Otter.ai

A diferencia de un asistente conversacional general como ChatGPT, Otter.ai está construido alrededor de un solo trabajo: escuchar una reunión y convertirla en texto útil. Se conecta a Zoom, Google Meet o Microsoft Teams, transcribe en tiempo real mientras hablas, y después genera un resumen con los puntos principales y las tareas que quedaron pendientes.

También permite hacerle preguntas al historial de una reunión después de que terminó ("¿qué se decidió sobre el presupuesto?"), lo que lo acerca más a una base de datos conversacional de tus reuniones que a un chatbot genérico.

Si conectas tu calendario de Google o Outlook durante la configuración inicial, Otter.ai puede activar por defecto una función que hoy se llama Otter Notetaker (Otter la rebautizó; antes se conocía como OtterPilot, nombre que todavía aparece en reseñas y quejas antiguas) y que despacha un asistente a cada videollamada detectada en tu agenda, muchas veces sin que el usuario note que quedó activada. Se suma como un participante más, graba la reunión y después envía la transcripción por correo a todos los presentes.

Esto generó quejas documentadas, aunque de hace unos años: usuarios reportaron que el asistente se unió a reuniones confidenciales pese a haber intentado desactivar la función, y que el resumen automático llegó igual a todos los participantes, incluyendo gente ajena a la organización. El mecanismo de fondo (unión automática vía calendario) sigue existiendo hoy según la propia documentación de Otter, aunque el nombre y las pantallas de configuración cambiaron desde entonces. Para desactivarlo: en Cuenta → Integrations → pestaña Meetings → "Default auto-join settings", elige "Meetings I manually select".

Otter.ai funciona mejor con audio en inglés, sin acentos marcados y con las personas hablando de a una por vez. En reuniones con jerga técnica específica, varios acentos distintos o cruces de voces, la calidad de la transcripción baja y aparecen errores de reconocimiento de quién dijo qué ("Speaker 1", "Speaker 2" mal asignados).

Esto no lo hace inútil, pero sí significa que no conviene enviar la transcripción o el resumen tal cual salió como registro oficial de una reunión importante: siempre vale la pena revisarla antes.

El plan Basic (gratis) incluye 300 minutos de transcripción por mes, suficiente para alguien que asiste a pocas reuniones regulares. Si transcribes reuniones a diario o necesitas exportar en volumen, los planes Pro y Business agregan minutos y funciones de búsqueda avanzada.

La recomendación práctica es empezar siempre con el plan gratuito: 300 minutos alcanzan para probar si la precisión de transcripción funciona bien para tu tipo de reuniones antes de pagar por más capacidad.